Реакция
SLA по договорённости (инциденты / критичность)
Администрирование Windows / Linux серверов
Берём на себя ежедневную эксплуатацию Windows и Linux: обновления, безопасность, резервное копирование, мониторинг и реакция на инциденты — для стабильной и предсказуемой работы.
OPERATIONS
PATCH
BACKUP
MONITOR
Обновления и hardening
Бэкапы и восстановление
Мониторинг 24/7
Серверы должны быть «скучными» — в хорошем смысле
Сбои на серверах всегда стоят дороже, чем профилактика. Мы выстраиваем регулярные процессы: патчи, контроль конфигураций, бэкапы, мониторинг, журналы и понятную реакцию на инциденты.
Фокус — устойчивость и предсказуемость: меньше «ручных» действий, больше автоматизации, прозрачные отчёты и понятные регламенты. Поддерживаем как отдельные серверы, так и целые контуры.
Надёжность
Регламент + контроль изменений
Прозрачность
Отчёты, журналы, история работ
Безопасность
Минимальные права, MFA, обновления
Для кого подходит
Если серверы критичны для бизнеса, лучше иметь регулярное обслуживание и понятный режим эксплуатации, чем “тушение пожаров”.
- Компании с 1–50 серверами (Windows/Linux)
- Организации с требованиями по безопасности и аудитам
- Системы 24/7: порталы, почта, базы данных, файлы
- Команды, которым нужен внешний DevOps/админ ресурс
Pārbaudīt uzņēmumu
Ievadiet uzņēmuma reģistrācijas numuru un saņemiet pamatinformāciju par uzņēmumu.
Dati tiek ņemti no Latvijas Republikas Uzņēmumu reģistra atvērtajiem datiem un VID publiskojamo datu bāzes PVN maksātāju reģistra (data.gov.lv). Šis rīks ir informatīvs un neaizstāj oficiālas izziņas.
ERP
Valsts reģistri
gov
Что делаем
Ежедневная эксплуатация + плановые работы + реакция на инциденты.
01
Обновления и патчи
Windows Update/WSUS, Linux repo, kernel/firmware — с планом и окнами обслуживания.
02
Hardening и безопасность
MFA, SSH/RDP политики, аудит прав, закрытие лишних сервисов, базовые CIS-подходы.
03
Резервное копирование
Бэкап-стратегия, расписания, хранение, шифрование, тесты восстановления.
04
Мониторинг и алерты
CPU/RAM/диски, сервисы, сертификаты, очереди, место под логи, SLA-оповещения.
05
Реакция на инциденты
Триаж, локализация, восстановление, постмортем и меры профилактики.
06
Документация и контроль изменений
Список серверов/ролей, доступы, схемы, регламенты, журнал изменений.
STABILITY
OPS
CONTROL
VISIBILITY
Планирование и окна обслуживания
Патчи и изменения — по плану, с минимальными рисками и откатом.
Наблюдаемость
Логи + метрики + алерты, чтобы проблемы ловить раньше пользователей.
Особенности подхода
Мы делаем эксплуатацию системной: процессы, автоматизация и наблюдаемость вместо “ручной магии”.
-
Инвентаризация серверов и ролей (что где и зачем)
-
Политика доступа: MFA, минимальные права, отдельные админ-аккаунты
-
Регулярные патчи с отчётностью и планом
-
Контроль бэкапов + тесты восстановления (не “галочка”)
-
Мониторинг сервисов и ресурсов + алерты по критичности
-
Ротация логов, контроль дисков, сертификаты и сроки
-
Базовая защита: firewall, EDR/AV, IDS/IPS (по ситуации)
-
Change management: фиксируем изменения и причины
Как мы работаем
Старт: 3–10 дней на обследование и базовую постановку процессов. Дальше — регулярная эксплуатация (ежедневно/еженедельно).
01
Обследование и инвентаризация
Список серверов, ролей, доступов, рисков, текущего состояния.
02
Базовая стандартизация
Политики доступа, обновления, бэкапы, логирование, базовые настройки безопасности.
03
Мониторинг и алертинг
Настраиваем метрики, проверки сервисов, уведомления и приоритеты.
04
Регулярная эксплуатация
Патчи, плановые работы, контроль бэкапов, профилактика.
05
Инциденты и улучшения
Реакция, восстановление, постмортем, снижение повторяемости.
RESULT
STABLE
SERVERS
OPS
Вы получите
-
Стабильную эксплуатацию серверов по регламенту
-
Обновления и безопасность без “сюрпризов”
-
Рабочие бэкапы + тесты восстановления
-
Мониторинг и алерты по критичности
-
Документацию и журнал изменений
-
Понятную реакцию на инциденты и отчётность
Кейсы
Три типовые ситуации из эксплуатации серверов.
Патчи без простоев: Windows + Linux контур
↑ predictability
Windows
Linux
Patch
Проблема
Обновления откладывались месяцами: риск уязвимостей и внезапных сбоев.
Решение
Ввели окна обслуживания, тестовую группу, регламент отката и отчётность по патчам.
Результат
Стабильные патчи по графику, меньше инцидентов и предсказуемые изменения.
Бэкапы, которые реально восстанавливают
↓ RTO
Backup
Restore
Security
Проблема
Бэкапы “есть”, но восстановления не проверялись — риски потери данных.
Решение
Настроили политику 3-2-1, шифрование, контроль заданий и регулярные тесты restore.
Результат
Появилась уверенность в восстановлении и сокращение времени простоя.
Инциденты: мониторинг поймал проблему раньше пользователей
↓ MTTR
Monitoring
Incidents
SLA
Проблема
Сервисы падали “тихо”, узнавали только по жалобам.
Решение
Ввели проверки сервисов, дисков, сертификатов и алерты по критичности.
Результат
Снижение времени обнаружения и быстрее восстановление (MTTR).
Kā strādā integrācija ar VID EDS (demo)
ERP
VID EDS
VID
Klikšķiniet "Nosūtīt uz VID (demo)", lai redzētu, kā deklarācija ceļo uz EDS
un kā sistēma saņem tehnisko atbildi.
CHECKLIST
Типично допущенные ошибки
Эти ошибки чаще всего приводят к инцидентам, простоям и неожиданным затратам.
Нет регулярных обновлений
01
Патчи ставятся “когда-нибудь”, без окон обслуживания и отчётности.
Последствие:
Рост риска компрометации и аварий при внезапных обновлениях.
Бэкапы без проверок восстановления
02
Задания выполняются, но restore не тестируется.
Последствие:
В критический момент данные могут не восстановиться.
Слабый контроль доступа
03
Один общий админ-аккаунт, нет MFA, права не пересматриваются.
Последствие:
Компрометация аккаунта = компрометация всей инфраструктуры.
Отсутствие мониторинга сервисов
04
Смотрят только CPU/RAM, но не сервисы/сертификаты/очереди.
Последствие:
О проблеме узнают пользователи — время простоя растёт.
Нет журнала изменений
05
Изменения делаются “на лету”, без фиксации причин и отката.
Последствие:
Сложно расследовать инциденты и повторять успешные действия.
Логи и диски не контролируются
06
Логи растут бесконтрольно, диски забиваются, ротации нет.
Последствие:
Падения сервисов из-за переполнения диска и потери журналов.
Стоимость
Зависит от количества серверов, критичности сервисов, требований по безопасности и режиму поддержки.
Базовый
от €390/мес
Небольшой контур, плановые обновления и контроль бэкапов.
Стандарт
от €890/мес
Мониторинг, реакция на инциденты, регулярные работы и отчётность.
24/7
по оценке
Критичные сервисы, расширенный мониторинг, SLA и дежурства.
NEXT STEP
Нужна стабильная эксплуатация серверов?
Опишите количество серверов и критичные сервисы — предложим формат поддержки и бюджет.
FAQ
Вы обслуживаете и Windows, и Linux?
Да. Поддерживаем смешанные контуры, AD/LDAP, виртуализацию и типовые роли (web, DB, mail, file).
Как вы делаете обновления без простоев?
Планируем окна обслуживания, используем тестовые группы, делаем бэкап/снимки и план отката.
Что входит в “реакцию на инциденты”?
Триаж, локализация, восстановление сервиса, анализ причины и меры, чтобы инцидент не повторялся.
Можно ли начать с обследования?
Да, начнём с инвентаризации и базовой постановки процессов (обновления/бэкапы/мониторинг).
Что ускорит старт
Детальное описание
Чтобы начать быстрее
- Список серверов (OS/роль/критичность) и доступы.
- Текущая схема бэкапов (куда, как часто, чем делаете).
- Требования по безопасности (MFA, сегментация, аудит).
- Окна обслуживания и допустимые простои.
- Контакты ответственных и порядок эскалации.
После этого мы быстро выстроим стабильный режим эксплуатации и наблюдаемость.
OPERATIONS
PATCH
BACKUP
MONITOR